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　　一、上戶玩手機(jī)這是最常見的問題，不要手機(jī)不離手，邊看孩子邊玩手機(jī)，有的客戶嘴上不說，但這是客戶最討厭看見的現(xiàn)象，用戶花錢請咱們是去服務(wù)的，照顧好產(chǎn)婦和寶寶是首要任務(wù)，月嫂戶上要把手機(jī)調(diào)成靜音，如果真的有什么事情需要處理，及時和寶媽溝通。

　　二、跟客戶抱怨接單價格低

　　我是xxx價位的，公司搞活動我簽了這個單，早知道價格是這樣，我才不上你家單。。。

　　對于這樣的情況出現(xiàn)，實在是不應(yīng)該，簽單之前就應(yīng)該了解要面試的單子是什么價位，什么檔期，簽約難免有抹零優(yōu)惠，確定合同簽下來就要跟老師問清楚成交價格和薪資加班。不應(yīng)該在上戶之后跟客戶去抱怨單子高低，有的甚至跟客戶暗示要紅包，要睡衣，要皮箱，直接降低了自己在客戶心中的地位，被人看不起，這樣損失的不是這一單，占便宜事小，但口碑損失事大，優(yōu)秀的月嫂姐妹的單子很多都是靠寶媽口碑傳播接單，切不要做因小失大的事情。

　　三、做飯不懂得月子餐搭配

　　不給產(chǎn)婦做湯，說喝湯就會堵奶。當(dāng)客戶說菜咸了的時候，要根據(jù)客戶的口味對飲食進(jìn)行調(diào)整，產(chǎn)婦的餐少油少鹽味道清淡，如果自己口味較重，可以單獨給自己和其他家人的菜分開做。

　　四、做事馬馬虎虎

　　臍帶什么時候掉了，掉到哪里也不知道。臍帶護(hù)理是嬰兒護(hù)理的一項重要內(nèi)容，每天護(hù)理每天要記錄消毒情況，臍帶脫落時間最應(yīng)該清楚，大部分客戶還要留寶寶臍帶，胎發(fā)，手腳印做紀(jì)念品。臍帶掉了都找不到屬實說不過去。

　　五、喂藥不按說明

　　在客戶家，無論是小嬰兒用藥，成人用藥還是自己用藥必須當(dāng)成重中之重的事情來處理，首先如果自己沒有病的情況下為了避嫌不要帶任何藥（當(dāng)然有病公司也不會派你去接這個單）。上戶之后要讓客戶檢查自己的箱包，證明清白。

　　其次，涉及用藥的問題，一定要在用戶確認(rèn)的前提下，按醫(yī)生叮囑的或者喂藥說明來喂食。喂藥的時間和喂藥量一定要準(zhǔn)確。不可以憑自己的想象，想當(dāng)然的去喂藥，在家人不知情的情況下去喂藥造成不良后果會直接承擔(dān)法律責(zé)任。

　　七、睡覺打呼嚕

　　睡覺打呼嚕在年齡過了40歲的人群里是很普遍的事，尤其是勞累過度的情況。如果確實勞累，客戶也看到眼里，即便打呼嚕客戶也不會太苛責(zé)?？蛻敉对V的是，沒看到干多少活，呼嚕打的山響。寶寶醒了得寶媽叫好幾次才能醒。好的月嫂基本上都養(yǎng)成了說睡就深睡，寶寶一出聲音就會驚醒的習(xí)慣。只要在客戶家，這根弦就一直繃著。真有打呼嚕的毛病可以在下戶后進(jìn)行調(diào)理。

　　八、男主房間進(jìn)不得

　　很多寶媽反饋過，老公出差，有些上戶月嫂未經(jīng)過寶媽允許隨意進(jìn)出寶爸房間，說打掃的還說的過去、有的甚至去寶爸屋子里睡覺，這點千萬要切記，寶媽雖嘴上不說，但心里卻充滿了不滿，不管是打掃還是休息都不要去做，除非是寶媽主動要求可以進(jìn)出才行。

　　上單的過程中，想做的讓雇主滿意，也把孩子和寶媽照顧的妥帖，自己先要把這些禮儀、須知和準(zhǔn)備做好，俗話說打鐵還要自身硬，只有實實在在的有技能了，做事的熟練、專業(yè)雇主看到了，感覺到了，姐妹們受客戶的認(rèn)可也就不難了。

　　有些姐妹想漲一漲上單的工資，有時苦于客戶要求的技能達(dá)不到。在客戶的面試中發(fā)現(xiàn)，有些姐妹帶寶寶還不錯的，比如客戶還要求做些家務(wù)，比如說餐食呀，可能就更多會做饅頭，面食這些，客戶想吃點花樣的，做不出來了，客戶想請個全能些的，就只能另換人了。

　　在提升職業(yè)技能方面，姐妹們也不要落下。兩條腿走路，一邊能學(xué)到更多做的更多，一邊能拿到高工資的單子，也不枉上單那么辛苦。